Politique d’annulation

Politique d’annulation Remasterify – simple et transparente

Merci d’avoir acheté sur le site Remasterify.
Si, pour quelque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique concernant les remboursements et retours.
Les conditions suivantes s’appliquent à l’abonnement Remasterify acheté chez nous.

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont les significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions s’appliquent également au singulier et au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique d’annulation et de remboursement :

Application désigne le programme logiciel fourni par la Société et téléchargé par vous sur tout appareil électronique nommé Remasterify.
Société (désignée dans le présent Accord par « la Société », « Nous » ou « Notre ») désigne Remasterify.
Biens désignent l’abonnement proposé à la vente sur le Service.
Commandes désignent une demande de votre part d’acheter des Biens auprès de Nous.
Service désigne l’Application ou le Site Web, ou les deux.
Site Web désigne Remasterify, accessible depuis remasterify.com

Définitions

« Vous » désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou l’entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service.

Définitions

Aux fins de la présente Politique d’annulation et de remboursement :

Conditions de remboursement

Pour que le service soit éligible à un remboursement, veuillez vous assurer que :

Le service a été acheté dans un délai de 14 jours et pas plus de 3 téléchargements n’ont été effectués.
Veuillez noter que votre demande doit satisfaire nos Conditions d’utilisation critères ; sinon, votre demande ne sera pas considérée comme valide et le remboursement sera rejeté.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande sans donner de motif.

Le service client peut vous aider à annuler votre commande jusqu’à l’heure limite du créneau pour lequel vous avez passé votre commande.

Dans ce cas, nous vous rembourserons tout paiement déjà effectué pour la commande.

Vous pouvez annuler à tout moment ; vous pourrez toujours utiliser toutes les fonctionnalités Premium de Remasterify pour la durée restante de votre abonnement.
Vous pouvez accéder aux paramètres d’abonnement directement depuis notre site Web et annuler votre abonnement. Si vous l’utilisez sur Android ou iOS, rendez-vous sur l’App Store ou Google Play Store pour mettre à jour vos paramètres d’abonnement.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez également nous en informer par :

- Par e-mail : support@remasterify.com

Pour les raisons suivantes, les demandes de remboursement ne peuvent pas être acceptées :

Les remboursements ne peuvent pas être pris en compte si vous modifiez les exigences initiales mentionnées lors de l’achat.
Un e-mail demandant formellement un remboursement ne sera pas pris en compte. Vous devez fournir une preuve que l’achat ne répond pas à vos exigences. Des documents justificatifs pourront vous être demandés.
Aucun remboursement n’est possible pour les services offerts avec des remises promotionnelles lors d’occasions spéciales (Jour de l’Indépendance, Noël, Nouvel An). Ce sont des offres en édition limitée, donc aucun remboursement ne sera possible.

Une fois éligible à la politique de remboursement, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine et crédité sous 5 à 7 jours ouvrables.

Veuillez lire attentivement et vous assurer de bien comprendre notre politique de remboursement et d’annulation avant d’effectuer un paiement. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d’annulation et de remboursement, veuillez nous contacter :

- Par e-mail support@remasterify.com