Política de cancelación

Política de cancelación de Remasterify – Simple y transparente

Gracias por comprar en el sitio web de Remasterify.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos son aplicables a la suscripción de Remasterify adquirida con nosotros.

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial esté en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de cancelación y reembolso:

Aplicación se refiere al programa de software proporcionado por la Compañía, descargado por ti en cualquier dispositivo electrónico llamado Remasterify.
Compañía (denominada ya sea 'la Compañía', 'Nosotros' o 'Nuestro' en este Acuerdo) se refiere a Remasterify.
Bienes se refiere a la suscripción ofrecida a la venta en el servicio.
Pedidos se refiere a una solicitud por tu parte para comprar Bienes de Nosotros.
Servicio se refiere a la Aplicación o al Sitio web, o ambos.
Sitio web se refiere a Remasterify, accesible desde remasterify.com

Definiciones

❝ Tú ❞ se refiere al individuo que accede o usa el Servicio, o a la Compañía, u otra entidad legal en cuya representación dicho individuo accede o usa el servicio, según corresponda.

Definiciones

A los efectos de esta Política de cancelación y reembolso:

Condiciones para el reembolso

Para que el servicio sea elegible para un reembolso, por favor asegúrate de que:

El servicio se haya comprado dentro de los últimos 14 días y no se hayan realizado más de 3 descargas.
Ten en cuenta que tu solicitud debe cumplir con nuestros Términos de servicio criterios; de lo contrario, tu solicitud no será considerada válida y la petición de reembolso será rechazada.

Tus derechos de cancelación del pedido

Tienes derecho a cancelar tu pedido sin necesidad de dar ningún motivo.

El servicio de atención al cliente puede ayudarte a cancelar tu pedido hasta la hora límite del plazo para el cual realizaste el pedido.

En tal caso, reembolsaremos cualquier pago que ya hayas realizado por el pedido.

Puedes cancelar en cualquier momento, y aun así podrás usar todas las funciones Premium de Remasterify durante el período restante de tu suscripción.
Puedes ir a la configuración de suscripción directamente desde nuestro sitio web y cancelar tu suscripción. Si la estás usando en Android o iOS, ve a la App Store o Play Store y actualiza la configuración de suscripción fácilmente.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. También puedes informar por:

-Por correo electrónico: support@remasterify.com

Por las siguientes razones, no se pueden aceptar solicitudes de reembolso:

No se pueden considerar reembolsos si cambias los requisitos originales mencionados en el momento de la compra.
No se considerará un correo electrónico solicitando formalmente un reembolso. Debes tener pruebas adecuadas de que la compra no cumple con tus requisitos. Se te solicitarán documentos que lo acrediten.
No es posible realizar reembolsos para los servicios ofrecidos con descuentos promocionales en ocasiones especiales, como el Día de la Independencia, Navidad y Año Nuevo. Estas son ofertas de edición limitada, por lo que no se podrán procesar reembolsos.

Una vez que seas elegible para la política de reembolso, el reembolso se procesará mediante el método de pago original, y se acreditará dentro de 5 a 7 días hábiles.

Por favor, lee y asegúrate de comprender completamente nuestra política de cancelación y reembolso antes de realizar un pago. Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación y reembolsos, por favor ponte en contacto con nosotros:

-Por correo electrónico support@remasterify.com